Verzend informatie
Verzendinformatie
Verzending & levering
Bij fealixy willen we ervoor zorgen dat je bestelling zo duidelijk en betrouwbaar mogelijk wordt verwerkt. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Wanneer je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link waarmee je de levering kunt volgen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3–7 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotionele acties kan de verwerking iets langer duren.
Geschatte levertijd
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd doorgaans:
7–14 werkdagen
De totale levertijd bestaat uit:
Verwerkingstijd + verzendtijd
Houd er rekening mee dat dit een geschatte levertijd is. Vertragingen bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of andere externe factoren kunnen invloed hebben op de bezorging.
Verzendkosten
Voor bestellingen onder €49,99 bedragen de verzendkosten:
€3,99 per bestelling
Voor bestellingen vanaf €49,99 bieden wij:
Gratis verzending
De beschikbare verzendoptie wordt automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met je Track & Trace-gegevens.
Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.
Meerdere pakketten
In sommige gevallen kunnen artikelen uit één bestelling afzonderlijk worden verzonden. Je ontvangt dan voor ieder pakket afzonderlijke trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is.
Hier zijn geen extra verzendkosten aan verbonden.
Onjuist of onvolledig adres
Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Wanneer een bestelling al is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.
Vertraging of problemen met je bestelling
Heeft je trackinginformatie langere tijd geen update gekregen of is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice via:
Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat we je bestelling sneller kunnen controleren.
Belastingen en invoerkosten
Afhankelijk van het land van bestemming kunnen lokale belastingen, invoerrechten of andere douanekosten van toepassing zijn.
Wanneer dergelijke kosten niet tijdens het afrekenen zijn inbegrepen, kunnen deze door de lokale autoriteiten aan de ontvanger worden aangerekend.
Vragen over je levering?
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem contact met ons op via: